Právne informácie
Posledná aktualizácia: júl 2026
Platformu ONKO KLUB dostupnú na doméne onkoklub.sk prevádzkuje NIE RAKOVINE, o. z., so sídlom Cukrová 2272/14, 811 01 Bratislava-Staré Mesto, IČO: 50654896, DIČ: 2120693707, IČ DPH: SK2120693707, registrované v Evidencii občianskych združení vedenej Ministerstvom vnútra Slovenskej republiky pod reg. č. VVS/1-900/90-50348 (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
Kontakt pre otázky k platforme: e-mail office@onkoklub.sk, telefón +421 904 701 009.
Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú najmä technické a komunitné pravidlá používania platformy ONKO KLUB, používateľských účtov, používateľského obsahu, moderovania, podujatí a ďalších funkcií platformy.
Zmluvné podmienky členstva, ceny platených úrovní, objednávkový a platobný proces, automatické obnovovanie, odstúpenie od zmluvy, finančné vysporiadanie, zodpovednosť za vady plateného alebo digitálneho plnenia a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov upravujú Obchodné podmienky členstva ONKO KLUB (ďalej len „Obchodné podmienky“). Vo veciach, ktoré upravujú Obchodné podmienky, majú tieto prednosť pred týmito Podmienkami.
Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov ONKO KLUB a pravidlá správania, zdieľania zdravotných skúseností a ochrany komunity podrobnejšie upravujú Pravidlá komunity ONKO KLUB.
Na účely týchto Podmienok je „Používateľom“ osoba, ktorá používa platformu, a „Členom ONKO KLUBU“ registrovaný používateľ s členstvom podľa Obchodných podmienok. Označenie „Člen ONKO KLUBU“ neznamená členstvo v občianskom združení NIE RAKOVINE, o. z. podľa jeho stanov a nezakladá hlasovacie, volebné, riadiace ani iné členské práva v tomto občianskom združení.
Používaním platformy po registrácii Používateľ potvrdzuje, že sa s týmito Podmienkami oboznámil a zaväzuje sa ich dodržiavať. Ak právny predpis vyžaduje osobitný súhlas, výslovnú žiadosť alebo samostatné vyhlásenie, nemožno ho nahradiť všeobecným prijatím týchto Podmienok.
ONKO KLUB je komunitná online platforma a projekt NIE RAKOVINE, o. z. určený najmä onkologickým pacientom, osobám po onkologickej liečbe, ich blízkym a podporovateľom. Jej cieľom je vytvárať bezpečný priestor na vzájomnú podporu, zdieľanie skúseností, prístup k informačnému a vzdelávaciemu obsahu a zapájanie komunity do pacientskych a advokačných aktivít.
Platforma môže obsahovať najmä:
ONKO KLUB ako komunitná platforma nie je zdravotníckym zariadením a samotné sprístupnenie platformy nepredstavuje poskytovanie zdravotnej starostlivosti. Ak bude prostredníctvom platformy ponúkaná individuálna konzultácia so zdravotníckym pracovníkom alebo iná činnosť, ktorá môže mať povahu zdravotnej starostlivosti alebo telemedicíny, podmienky takej činnosti sa upravia a oznámia osobitne podľa jej skutočnej povahy a príslušných právnych predpisov.
ONKO KLUB môže ponúkať FREE, Mesačné, Ročné a Podporujúce členstvo alebo ďalšie úrovne zverejnené v súlade s Obchodnými podmienkami. Aktuálny rozsah členských výhod, cena, periodicita, prípadné automatické obnovovanie a podmienky aktivácie sa členovi zobrazia pred odoslaním objednávky alebo aktiváciou príslušnej úrovne.
Ak Používateľ objedná platenú úroveň členstva ako spotrebiteľ, zmluvný vzťah sa riadi Obchodnými podmienkami a kogentnými ustanoveniami na ochranu spotrebiteľa. Tieto Podmienky sa nevykladajú tak, že by zužovali alebo nahrádzali práva Spotrebiteľa upravené v Obchodných podmienkach alebo právnych predpisoch.
Vypnutie automatického obnovovania, zrušenie používateľského účtu, ukončenie členstva, odstúpenie od zmluvy a reklamácia sú samostatné právne alebo technické úkony s rozdielnymi účinkami. Ich podmienky upravujú Obchodné podmienky.
Registrácia a používanie platformy sú určené osobám, ktoré dosiahli vek 18 rokov. Vytvorením účtu Používateľ potvrdzuje, že túto podmienku spĺňa. Ak Prevádzkovateľ dôvodne zistí, že účet používa osoba mladšia ako 18 rokov, môže účet primerane obmedziť alebo zrušiť.
Používateľ je povinný uvádzať registračné údaje vyžadované platformou pravdivo, presne a aktuálne. Základná registrácia nie je podmienená predložením zdravotnej dokumentácie ani preukázaním onkologickej diagnózy, ak pri konkrétnej osobitnej funkcii neexistuje osobitný zákonný alebo vecný dôvod na iný postup.
Používateľ je povinný primerane chrániť svoje prihlasovacie údaje, neposkytovať ich iným osobám a bezodkladne oznámiť podozrenie na zneužitie účtu na office@onkoklub.sk. Prevádzkovateľ môže z bezpečnostných dôvodov dočasne obmedziť prístup k účtu, ak je to potrebné na ochranu Používateľa, ostatných členov alebo platformy.
Účet je určený na osobné používanie. Bez súhlasu Prevádzkovateľa sa nesmie používať na automatizované získavanie údajov, hromadné oslovovanie členov, zdieľanie prístupu s tretími osobami ani na obchádzanie technických alebo bezpečnostných opatrení platformy.
FREE členstvo sa aktivuje po úspešnom dokončení registrácie. Platená úroveň členstva sa aktivuje podľa Obchodných podmienok po riadnom dokončení objednávkového a platobného procesu, ak pri konkrétnej ponuke nie je uvedené inak.
Ak Používateľ uzatvára zmluvu o platenom členstve prostredníctvom online rozhrania, pred odoslaním objednávky mu musia byť zobrazené zákonom požadované informácie a musí byť jednoznačne zrejmé, že odoslanie objednávky zahŕňa povinnosť platby. Potvrdenie zmluvy a ďalšie informácie sa poskytujú podľa Obchodných podmienok na trvanlivom médiu.
Právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, podmienky začatia poskytovania pred uplynutím lehoty na odstúpenie, online funkcia na odstúpenie, vrátenie platieb a prípadná pomerná úhrada za už poskytnuté plnenie sa riadia Obchodnými podmienkami, zákonom č. 108/2024 Z. z. a podľa povahy plnenia aj príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
Ak je súčasťou zmluvy digitálne plnenie, práva Spotrebiteľa pri jeho dodaní, zmenách a vadách zostávajú zachované v rozsahu Občianskeho zákonníka. Tieto Podmienky ich neobmedzujú.
Používateľ môže oznámiť technický problém, problém s prístupom k účtu alebo inú otázku týkajúcu sa používania platformy na office@onkoklub.sk alebo prostredníctvom kontaktného mechanizmu zverejneného na platforme.
Ak ide o reklamáciu plateného členstva, digitálneho plnenia, nesprávne alebo duplicitne zaúčtovanú platbu, uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady alebo žiadosť o nápravu spotrebiteľa, postupuje sa podľa Obchodných podmienok.
Zabudnuté prihlasovacie údaje, dobrovoľné nevyužívanie platformy alebo vypnutie automatického obnovovania nie sú samy osebe vadou platformy alebo plateného plnenia. Prevádzkovateľ však poskytne primeranú používateľskú podporu pri obnove prístupu k účtu.
Členstvo v ONKO KLUBE je určené najmä onkologickým pacientom, osobám po liečbe, rodinným príslušníkom, blízkym osobám a ďalším osobám, ktoré podporujú poslanie ONKO KLUBU a rešpektujú jeho pravidlá.
Rozsah prístupu k funkciám a obsahu platformy sa môže líšiť podľa aktuálnej úrovne členstva. Rozsah plateného členstva, ktorý je súčasťou zmluvy so Spotrebiteľom, sa mení iba v súlade s Obchodnými podmienkami a príslušnými pravidlami pre zmenu digitálneho plnenia alebo služby.
Členstvo ONKO KLUBU je status používateľa komunitnej platformy. Samo osebe nezakladá členstvo v NIE RAKOVINE, o. z. podľa stanov združenia, hlasovacie práva v jeho orgánoch ani oprávnenie zastupovať združenie alebo mu udeľovať záväzné pokyny.
Členovia sa môžu dobrovoľne zapájať do ankiet, prieskumov a ďalších participatívnych aktivít. Prevádzkovateľ môže uvádzať počet registrovaných alebo aktívnych členov a prezentovať súhrnné výsledky. Konkrétne stanovisko sa nepripisuje všetkým členom, ak ho nevyjadrili alebo pre také tvrdenie neexistuje primeraný podklad.
Používateľ môže platformu využívať na osobné a komunitné účely v súlade s jej poslaním. Je povinný rešpektovať ostatných členov, ich súkromie, dôstojnosť a práva a dodržiavať tieto Podmienky a Pravidlá komunity.
Bez predchádzajúceho súhlasu Prevádzkovateľa je zakázané najmä:
Osobnú zdravotnú skúsenosť možno zdieľať ako osobnú skúsenosť. Používateľ nesmie predstierať odbornú kvalifikáciu, ktorú nemá, ani poskytovať iným členom nebezpečné alebo zavádzajúce zdravotné pokyny. Podrobnosti upravujú Pravidlá komunity.
Prevádzkovateľ je oprávnený moderovať používateľský obsah pred jeho zverejnením aj po zverejnení, ak je to primerané povahe konkrétnej funkcie. Ak pri konkrétnej časti platformy výslovne neuvedie, že každý príspevok prechádza predbežnou kontrolou, negarantuje kontrolu každého príspevku pred jeho zverejnením.
Používateľ môže nahlásiť konkrétny obsah alebo správanie, ktoré považuje za nezákonné, nebezpečné alebo odporujúce pravidlám platformy, prostredníctvom elektronického kanála zverejneného na platforme alebo na office@nierakovine.sk. Oznámenie by malo podľa možností označiť konkrétny obsah a jeho umiestnenie a uviesť dôvod, pre ktorý je namietaný.
Prevádzkovateľ môže podľa závažnosti najmä obsah preveriť, obmedziť jeho viditeľnosť, odstrániť ho, obmedziť konkrétnu funkciu, dočasne pozastaviť účet alebo účet ukončiť. Pri bezprostrednom riziku pre zdravie, bezpečnosť, súkromie alebo pri podvode môže zasiahnuť bez predchádzajúceho upozornenia.
Pri rozhodovaní o obmedzení obsahu alebo účtu bude Prevádzkovateľ postupovať primerane, objektívne a s ohľadom na povahu porušenia, jeho závažnosť, opakovanie a možné následky. Ak sa na konkrétny prípad uplatní nariadenie (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách, Prevádzkovateľ splní príslušné povinnosti týkajúce sa mechanizmu nahlasovania, oznámenia rozhodnutia a jeho odôvodnenia.
Ak člen nesúhlasí s moderátorským opatrením, môže požiadať o jeho preskúmanie prostredníctvom kontaktného kanála uvedeného na platforme. Tým nie sú dotknuté právne prostriedky, ktoré mu priznávajú právne predpisy.
Prevádzkovateľ môže organizovať online a fyzické podujatia, komunitné stretnutia, prednášky a ďalšie aktivity. Podmienky registrácie, kapacita, prípadná cena alebo osobitné pravidlá konkrétneho podujatia sa oznámia pri registrácii.
Ak sa Člen po registrácii nemôže zúčastniť podujatia s obmedzenou kapacitou, mal by svoju neúčasť oznámiť čo najskôr, aby bolo možné miesto uvoľniť ďalšiemu záujemcovi.
Účasť na fyzických aktivitách je dobrovoľná a účastník je povinný rešpektovať pokyny organizátora a vlastný zdravotný stav. Tým nie je vylúčená ani obmedzená zodpovednosť Prevádzkovateľa, ktorú podľa zákona nemožno vylúčiť alebo obmedziť.
Ak sa na podujatí vyhotovujú fotografie alebo audiovizuálne záznamy, Prevádzkovateľ poskytne primeranú informáciu o ich účele. Účasť na podujatí sama osebe neznamená všeobecný súhlas s použitím individuálneho príbehu, zdravotných informácií alebo portrétnej fotografie člena na reklamné alebo fundraisingové účely.
Práva k dizajnu platformy, logám, textom, videám, databázam, softvéru a ďalšiemu obsahu vytvorenému Prevádzkovateľom alebo jeho zmluvnými partnermi patria ich oprávneným nositeľom. Používateľ ich môže používať iba v rozsahu potrebnom na bežné používanie platformy, ak nie je výslovne dohodnuté inak.
Používateľ zostáva nositeľom práv k obsahu, ktorý vytvoril. Zverejnením obsahu na platforme udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradné a bezodplatné oprávnenie použiť tento obsah len v rozsahu potrebnom na jeho uloženie, technické spracovanie, zobrazenie oprávneným používateľom, zálohovanie, moderovanie a prevádzku platformy počas doby, počas ktorej je obsah na platforme oprávnene dostupný, a počas primeranej doby potrebnej na jeho odstránenie zo záloh.
Všeobecné prijatie týchto Podmienok nedáva Prevádzkovateľovi automatické oprávnenie používať osobný príbeh, fotografiu alebo používateľský príspevok v reklame, fundraisingu, médiách alebo na sociálnych sieťach mimo bežnej prevádzky platformy. Na také použitie sa zabezpečí osobitný právny titul alebo súhlas podľa povahy obsahu.
Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov ONKO KLUB. Používateľ by nemal do verejných alebo komunitných častí platformy vkladať údaje, ktoré nie sú na daný účel potrebné, najmä rodné číslo, kompletnú zdravotnú dokumentáciu, platobné údaje alebo iné vysoko citlivé údaje.
Údaje o zdravotnom stave patria medzi osobitné kategórie osobných údajov. Členstvo ani základné používanie platformy nie je podmienené všeobecným súhlasom so spracúvaním zdravotných údajov. Ak konkrétna funkcia také údaje spracúva, právny základ, účel a rozsah sa určujú osobitne v Zásadách ochrany osobných údajov a príslušnom používateľskom rozhraní.
Používateľ nesmie bez oprávnenia zverejňovať zdravotné alebo iné osobné údaje inej osoby. Pravidlá súkromia, screenshotov a zdieľania komunikácie podrobnejšie upravujú Pravidlá komunity.
Obsah ONKO KLUBU má prevažne komunitný, informačný, vzdelávací a podporný charakter. Všeobecný obsah, používateľské príspevky ani všeobecné odborné prednášky nenahrádzajú individuálne vyšetrenie, diagnostiku, liečbu alebo inú zdravotnú starostlivosť. Pri zdravotnom rozhodnutí sa člen má obrátiť na svojho ošetrujúceho zdravotníckeho pracovníka.
Prevádzkovateľ nezaručuje pravdivosť alebo odbornú správnosť každého používateľského príspevku. Po získaní relevantnej informácie o nezákonnom alebo pravidlá porušujúcom obsahu postupuje podľa týchto Podmienok, Pravidiel komunity a príslušných právnych predpisov.
Prevádzkovateľ sa usiluje o primeranú dostupnosť a bezpečnosť platformy, nemôže však garantovať nepretržitú prevádzku bez výpadkov. Platforma môže byť dočasne obmedzená najmä z dôvodu údržby, bezpečnosti, aktualizácie alebo udalosti mimo primeranej kontroly Prevádzkovateľa.
Ak je určitá funkcia súčasťou plateného digitálneho plnenia, technický výpadok, nedodanie, vada alebo podstatná zmena sa posudzuje aj podľa Obchodných podmienok a príslušných práv Spotrebiteľa. Žiadne ustanovenie týchto Podmienok nevylučuje alebo neobmedzuje zodpovednosť Prevádzkovateľa v rozsahu, v akom ju nemožno podľa zákona vylúčiť alebo obmedziť.
Pri odkazoch, zľavách alebo službách partnerov je partner spravidla samostatným poskytovateľom svojho produktu alebo služby. Zaradenie partnera alebo výhody do ONKO KLUBU samo osebe nepredstavuje medicínske odporúčanie alebo garanciu kvality každej služby partnera.
Bežný podnet k používaniu platformy môže Používateľ zaslať Prevádzkovateľovi podľa bodu 6. Ak ide o spotrebiteľskú reklamáciu, žiadosť o nápravu alebo spor súvisiaci so zmluvou o platenom členstve, uplatnia sa Obchodné podmienky.
Spotrebiteľ môže za podmienok zákona č. 391/2015 Z. z. využiť alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu prostredníctvom príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov. Aktuálne podmienky a ďalšie informácie sú uvedené v Obchodných podmienkach.
Prípadné využitie mechanizmov podľa nariadenia o digitálnych službách pri moderovaní používateľského obsahu je oddelené od reklamácie plateného členstva alebo spotrebiteľského sporu.
Tieto Podmienky sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky a priamo uplatniteľnými právnymi predpismi Európskej únie. Vo veciach spotrebiteľskej zmluvy a plateného členstva sa uplatnia Obchodné podmienky a kogentné pravidlá na ochranu Spotrebiteľa.
Prevádzkovateľ môže tieto Podmienky primerane meniť najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, bezpečnosti, technického fungovania platformy, zavedenia alebo zmeny komunitných funkcií alebo potreby ochrany členov. O významnej zmene, ktorá má podstatný vplyv na používanie platformy alebo trvajúci zmluvný vzťah, bude Používateľ informovaný primeraným spôsobom vopred, ak právny predpis nevyžaduje iný postup.
Pokračovanie v používaní platformy po účinnosti zmeny možno považovať za prijatie zmenených pravidiel len v rozsahu, v akom je taký postup podľa povahy vzťahu a právnych predpisov prípustný. Ak zákon alebo Obchodné podmienky vyžadujú výslovný súhlas Používateľa alebo Spotrebiteľa, Prevádzkovateľ si ho vyžiada osobitne.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, nemá to samo osebe vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného ustanovenia sa použije právna úprava a výklad čo najbližší jeho prípustnému účelu.
Účinnosť: 1. september 2026.
